Blog
Competencia y simpatía
MOMENTOS QUE NOS TRANSFORMAN
Tenemos que ser buenos y parecerlo.
La aptitud nos permite hacer bien nuestro trabajo.
La simpatía nos permite tener un impacto.
Cuando empecé mi vida profesional, mi primer trabajo fue como Ingeniero de Control de Calidad en una planta de producción de detergentes. También era responsable de proyectos de mejora de la calidad. Durante mis primeras semanas de trabajo, me di cuenta de que uno de los problemas de calidad recurrentes en la producción ocurría en un equipo específico, donde a menudo el detergente en polvo formaba grumos duros, como piedras, que sólo podían ser retirados de las tuberías por los operarios utilizando grandes mazos.
Me tomé mucho tiempo para observar el proceso e imaginar lo que podía ocurrir dentro del equipo. Durante mi época universitaria desrrolé una gran habilidad en el trabajo con vidrio para diseñar y preparar instalaciones en las que realizar nuestros experimentos de química. Así que decidí imitar el proceso copiando cada pieza del equipo en vidrio, en una escala reducida para que pudiéramos ver en un proceso totalmente transparente en el laboratorio lo que ocurría en la planta de producción.
Conseguí generar grumos duros en la instalación de vidrio del laboratorio. Se podía ver que los grumos duros se formaban por falta de agitación en una esquina de un tanque. Entonces cambié la geometría del vaso que imitaba el tanque para garantizar una agitación completa de la mezcla, y los grumos desaparecieron. Se lo comuniqué al director del Departamento de Procesos, que accedió a encargar un nuevo depósito con una forma diferente y el problema de producción desapareció. Bastante impresionante para un recién contratado recién salido de la universidad.
Estaba tan orgulloso que llamé al director de la planta y le mostré lo que había hecho en el laboratorio y cómo había llegado a eliminar el problema de producción. Me dijo “buen trabajo”, luego se dirigió al Director de Procesos y le preguntó por qué teníamos que esperar tanto tiempo a que un novato resolviera ese problema de calidad que habiamos sufrido durante tanto tiempo.
Como puedes imaginar, el Jefe de Proceso no estaba muy contento de cómo le había comunicado lo que había hecho, sin darle la oportunidad de prepararse antes de hablar con el Jefe de Planta, pero al final también me felicitó por el trabajo bien hecho. Luego me disculpé también con el Jefe de Planta por no haber sido elegante con el Jefe de Proceso. Sonrió y dijo que todos aprendemos de nuestra experiencia cómo hacerlo mejor la próxima vez.
Esto fue para mí una gran lección sobre aptitud y elegancia. Necesitamos habilidad para realizar nuestra tarea con buena calidad. Necesitamos elegancia para encajar y gustar a nuestro entorno, dándonos cuenta de que no vivimos aislados. Y necesitamos una cultura de aprendizaje en la que se perdonen los errores de ejecución, porque lo más importante es aprender.
Si te gusta la historia y crees que puede ayudar a alguien a dar una buena impresión de un trabajo bien hecho y así causar un mayor impacto, por favor, vuelve a compartir este post para que otros lo lean. Muchas gracias.
“Si quieres iniciar tu viaje hacia el éxito personal para lograr los mejores resultados en alineación con tus valores y al mismo tiempo vivir una vida feliz, puedo apoyarte poderosamente. Programa una consulta personal gratuita conmigo”.
Si quieres recibir mi Boletín con interesantes artículos y perspectivas sobre cómo alcanzar tus objetivos más rápidamente, con menos esfuerzo y estrés, por favor, Inscríbete en mi lista de E-Mail.
Free Newsletter
About Me
AGUSTIN RAMOS
Agustin is a leading coach and mentor for managers and entrepreneurs. He helps them overcome all challenges, achieve top results with their company in line with their values, grow personally and live a happier personal life.
Copyright 2024 by Agustin Ramos. All rights reserved.