Blog
Saliendo de tu zona de confort
MOMENTOS QUE NOS TRANSFORMAN
No puedo crecer si estoy siempre en mi zona de confort.
Si otros pueden, yo también.
Aprender de lo que hago y de lo que otros hacen.
Quiero iniciar una serie de blogs sobre momentos que nos transforman. Hay momentos preciosos en la vida, acontecimientos o experiencias que nos impactan de tal manera que nos transforman en otra persona, diferente de la que éramos antes de la experiencia, de tal manera que nunca volvemos a ser la persona que éramos antes del acontecimiento.
Quiero que el primer blog de la serie honre a una de las personas que más me impactó, porque me hizo más fuerte. No por lo que dijo ni por darme consejos concretos, sino por la acción que llevó a cabo y por lo que vi que ocurría. Ese momento quedó grabado en mi memoria y desde entonces ha sido un ejemplo permanente de que el valor para salir de la zona de confort es el primer paso para trascender e impactar en el mundo que te rodea. Su nombre es Ángela.
Todo ocurrió en el entorno de un seminario organizativo en una semana concreta. Dos o tres veces al año, unos cuantos colegas y yo dejábamos nuestros trabajos cotidianos durante una semana para reunirnos en un hotel perdido en el monte y formar a entre treinta y sesenta directivos que asistían al seminario. En algunas de estas ocasiones, Ángela formaba parte del equipo de formación. Ángela era entonces Administradora Senior en su trabajo diario en un centro técnico distinto del mío, así que sólo nos veíamos en los seminarios. Durante los seminarios, ayudaba a que la logística funcionara sin problemas para que los formadores no se preocuparan de ellos y se concentraran en lograr el objetivo del seminario de enviar a muchos directivos ilustrados de vuelta a su trabajo diario tras el seminario de una semana.
Ángela solía sentarse al fondo de la sala plenaria, con su escritorio separando su silla de la sala en una especie de rincón “protegido”. Siempre hacía un trabajo impecable, pero desapercibida y muy silenciosa. Se asombraba de lo que veía pasar, pero nunca se atrevió a dar un paso adelante y participar de una u otra forma en las interacciones con los participantes. Cuando le preguntamos por qué no, dijo simplemente que tenía demasiado miedo de hacerlo.
Antes de compartir contigo este momento transformador para mí, quiero añadir un detalle importante y relevante para la historia. Volveré sobre ello al final. El seminario empezaba un domingo y duraba hasta el viernes por la tarde. Aquel sábado, antes de incorporarme al seminario, me compré unas gafas nuevas, bastante sofisticadas, de graduación progresiva, para ver bien de lejos y para leer. La montura era de metal ligero, y los cristales no tenían montura. Parecía que no llevaba nada. Eran bastante caras, pero no el precio más alto, porque podría haber subido incluso más con una montura de titanio, indeformable le hicieras lo que le hicieras. Pensé que esto era demasiado para mí en aquel momento y decidí optar por una montura más asequible.
Como en otras ocasiones, el equipo de formadores, uno de ellos orgulloso de sus nuevas gafas, se reunió el domingo por la mañana antes de recibir a los participantes. Lo preparamos todo, Angela volvió a hacer un gran trabajo con la logística y dimos la bienvenida a los participantes por la tarde.
A medida que avanzaba el seminario, el lunes Ángela se sintió algo incómoda con su histórico papel secundario y sugirió que, esta vez, podría adoptar un papel más activo interactuando con los participantes si estábamos de acuerdo. Con su predisposición y un poco más de persuasión, todos mis compañeros del equipo de formadores y yo la animamos a hacerlo. Sabía que, pasara lo que pasara, estaríamos ahí para apoyarla. Así que, el martes, dio una charla a los participantes sobre la importancia de recibir comentarios de calidad. Allí estaba, delante de treinta gerentes y directores, todos hipnotizados escuchándola dar un punto de vista maravilloso y único, totalmente nuevo para ellos, sobre ese tema.
Todos nos quedamos asombrados al ver lo que estaba ocurriendo. Hablando por mí, se me puso la piel de gallina. Me impresionó tanto que una administradora, lo que entonces llamábamos una secretaria, estuviera dando una conferencia a directores y gerentes sobre un tema organizativo importante, y todos ellos pensaron que el hecho de que ella diera esa conferencia formaba parte del diseño del curso. Nadie se dio cuenta de que para Ángela era un gran riesgo personal que estaba asumiendo, saliendo de su zona de confort y arriesgándose a ser ridiculizada en el proceso.
Yo estaba tan contenta al final que salté de mi silla hacia la parte delantera de la sala para darle un fuerte abrazo. Ella también estaba tan aliviada, feliz y emocionada que me abrazó tan fuerte contra su pecho que mis gafas quedaron totalmente deformadas tras el abrazo, con un cristal mirando hacia arriba y hacia fuera y el otro hacia abajo y hacia dentro.
¡Un momento inolvidable y transformador! Ángela me enseñó cómo salir de la zona de confort puede hacernos crecer diez veces más. Ángela me enseñó que si ella podía hacerlo, yo también podía, sobre todo en un entorno de apoyo y rodeada de personas en las que confío. Y Ángela hizo que me arrepintiera de no haber comprado la montura de titanio para las gafas.
Hoy, más de un cuarto de siglo después, sigo teniendo esas gafas reparadas, porque viendo a través de ellas, veo a Ángela y recuerdo siempre que el liderazgo y el valor no están en la posición jerárquica, sino en el corazón y en el carácter.
Desde entonces hasta su jubilación como Administradora Senior, Ángela siguió siendo un miembro activo de los equipos de formadores junto con directores y gerentes, dirigiendo nuevos seminarios sobre eficacia organizativa y presentando distintos temas del temario como una más del equipo.
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AGUSTIN RAMOS
Agustin is a leading coach and mentor for managers and entrepreneurs. He helps them overcome all challenges, achieve top results with their company in line with their values, grow personally and live a happier personal life.
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